Компания Servaki гарантирует только то, что находится под контролем Servaki: Обслуживание серверов, подключение их в Интернет и сами сервера компании Servaki.

Клиенты не получают компенсации в случае следующих ситуациях:

События, происходящие без участвия в них Servaki, включая, но не ограничивая:

• Действия в стране, где размещены сервера, такие как войны, бунты, вооруженные конфликтоы, саботажи, пожары, потопы, акции со стороны других государств.
• Прекращение или задержка транспортации, нерабочее состояние дата-центра, прекращение или опоздание телекоммуникаций или сервиса предоставляемого другими предприятиями услуг.
• Поломка программного обеспечения предоставленного не нашей компанией (включая, но не ограничивая, коммерческое программное обеспечение, платежи, чаты, сервисы статистики бесплатных скрипов).
• Атаки вирусов, хакеров, включая dDos атаки на датацентры и сервера.
• Проведение штатных работ в дата-центрах и системные апгрейды или непредвиденные операции по восстановлению.
• Любые проблемы связанные с DNS службами или регистрации доменных имен вне компании Servaki, в том числе и проблемы с пролонгацией доменных имен.
• Ошибки и действия клиента (а также ошибки либо действия других доверенных лиц клиенту), включая, но не ограничивая, обычный скриптинг или кодинг ( к примеру CGL, Perl, HTML и др.), вмешательство в работу сервера или ПО клиента, любая халатность, намеренное противодействие или использование учетной записи клиента по нарушению в соответствии с соглашением о предоставлении услуг и принятым правилам по использованию услуг компании Servaki.
• Проблемы связанные с почтовыми системами предоставленными 3й стороной, включая отказ или возвращение почты почтовыми системами 3й стороны.
• Опоздания в доставке почты.
• Ложные нарушения качества обслуживания, обжалованные как результат погрешности или ошибок любой измерительной системы Servaki.
• Недоступность сервера в Интернете которая может блокировать доступ к серверу.
• Компания Servaki не несет ответственности за браузер, DNS или другие причины по которым ваш сервер может оказаться недоступным в то время как другие могут им пользоваться.